![](javascript:vote('votecount4101','voteid4101','<img src="http://www.projet-ump.fr/wp-content/themes/rendezvouspourlafrance/../../plugins/vote-it-up/check.png" />',4101,0,'http://www.projet-ump.fr/wp-content/plugins/vote-it-up');)
Proposition UMP.
La Charte Marianne propose des engagements clairs d’amélioration des services publics : accès des usagers, qualité de l’accueil, délai de réponse, etc. Le label Marianne, délivré par un organisme de certification indépendant, certifie le respect de ces engagements.
L’accueil du public handicapé présente des enjeux particuliers. La pluralité des situations de handicap nécessite que les agents d’accueil s’adaptent constamment et portent une plus grande attention envers les différents publics. Aujourd’hui, près de 60 % des administrations s’engagent sur l’accessibilité de leurs locaux aux personnes handicapées.
Des engagements spécifiques relatifs aux personnes handicapées pourraient être mis en place pour tous les services publics : ils doivent être exemplaires en matière d’accueil des personnes handicapées.
